01 — Die Herausforderung
Komplexe Beratungsleistungen in einfacher Sprache vermitteln
Die Herausforderung war, technisch komplexe Pflegeberatungsleistungen für Laien verständlich zu machen. Die alte Website wirkte überladen und die Navigation war unklar. Besucher brauchten zu lange, um die richtigen Informationen zu finden.
02 — Der Ansatz
Wie wir das gelöst haben.
Wir strukturierten die Inhalte nach Nutzer-Journeys: neue Ratsuchende vs. erfahrene Nutzer. Die Navigation wurde verschlankt und die Ästhetik modernisiert, ohne zu kalt zu wirken.
03 — Die Lösung
Was konkret gebaut wurde.
WordPress/Elementor-Website mit klarer Navigationshierarchie. Mobile-first Design. Integration von Rechtsseiten (Impressum, Datenschutz, Barrierefreiheitserklärung).
04 — Das Ergebnis
Was sich verändert hat.
Die Besucher verstehen jetzt sofort, welche Leistungen Pflegeberatung Mertens anbietet — klar strukturiert und auf dem Smartphone gut zugänglich.
Tech-Stack
Services
Aus meiner Sicht
Dieses Projekt zeigt, dass gute UX und komplexe Themen sich nicht ausschließen. Mit der richtigen Struktur und Sprache werden Besucher zu Kunden.
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